Dr. Code Digital Solutions and Software a mis en place un système numérique intégré pour gérer les opérations de maintenance et de réparation au garage KSB en Côte d'Ivoire. Ce projet vise à numériser les opérations quotidiennes entre clients et employés et à assurer la transparence du suivi de l'état des véhicules grâce à des applications mobiles et un panneau de contrôle central.
Mise en œuvre requise – Application pour les employés du garage KSB 1. Authentification Connexion avec un nom d'utilisateur et un mot de passe attribués à chaque employé. Prise en charge de différents rôles et privilèges (technicien, superviseur, responsable). Possibilité de réinitialisation du mot de passe. 2. Ordres de travail Consultez la liste des véhicules reçus au garage. Recevez des notifications lors de l'arrivée d'une nouvelle demande d'entretien. Possibilité d'accepter ou de lancer la demande. 3. Gestion de l'état des véhicules Mettez à jour l'état du véhicule (Inspecté, En réparation, En attente de pièces, Terminé). Saisissez des notes techniques ou des descriptions de pannes. Téléchargez des photos illustrant les étapes de réparation (avant, pendant et après). 4. Gestion des tâches quotidiennes Consultez la liste des tâches quotidiennes attribuées à chaque employé. Suivez le flux de travail (Commencé, En cours, Terminé). Possibilité d'attribuer une tâche à un autre employé ou de la soumettre à un superviseur. 5. Gestion des pièces de rechange Enregistrement des pièces de rechange utilisées dans le véhicule. Liez chaque pièce de rechange à son coût et commandez-la en entrepôt dès que nécessaire. Mettez à jour automatiquement le stock disponible. 6. Rapports techniques Saisissez un rapport technique pour chaque entretien ou réparation. Remettez-le à la direction en détaillant le temps et le coût. Le rapport peut être imprimé ou partagé avec la direction. 7. Alertes et notifications Avertissez les employés des nouvelles tâches. Avertissez-les lorsque l'état du véhicule est modifié. Avertissez-les lorsqu'une tâche est terminée ou qu'une nouvelle commande est reçue. 8. Paramètres Modifiez les informations du profil de l'employé. Changez la langue (anglais/français). Déconnexion sécurisée.
En mettant en œuvre le système de gestion de garage KSB via Dr. Code Digital Solutions and Software, nous avons obtenu les résultats suivants : Une expérience client améliorée grâce à la possibilité de suivre l'état de leur véhicule directement via l'application et de recevoir des notifications instantanées sur les étapes d'entretien et de réparation. Une efficacité accrue des employés grâce à une application dédiée à la gestion des tâches quotidiennes, qui a permis d'organiser le travail et de réduire les erreurs. Une transparence accrue entre le garage et les clients grâce à un affichage clair des détails et des coûts des réparations. Une accélération des opérations de maintenance grâce au système numérique, qui a permis la planification et le suivi en temps réel des tâches. Des rapports précis ont été fournis à la direction, ce qui a permis de prendre de meilleures décisions et de gérer les processus opérationnels de manière plus professionnelle. Une infrastructure numérique a été mise en place, susceptible d'être étendue ultérieurement (par exemple, avec l'ajout du paiement électronique ou de la pré-réservation).
