لوحة التحكم (Dashboard) تمثل العقل المركزي لنظام الكراج KSB، حيث تتيح للإدارة متابعة جميع العمليات اليومية (السيارات – العملاء – الموظفين – الصيانة – الفواتير) من مكان واحد وبواجهة سهلة الاستخدام. تم تطويرها لتعمل عبر الويب وتكون متاحة من أي جهاز متصل بالإنترنت. 2. المميزات الرئيسية (Key Features) أ) إدارة العملاء (Customer Management) عرض قائمة العملاء وتفاصيل حساباتهم. ربط كل عميل بالسيارات المسجلة باسمه. إدارة بيانات التواصل مع العملاء. ب) إدارة السيارات (Car Management) عرض جميع السيارات داخل الكراج. متابعة حالة السيارة (قيد الفحص – تحت الإصلاح – تم الإنجاز). ربط السيارة بتاريخ الصيانة والأعطال السابقة (أرشيف). ج) إدارة الموظفين (Staff Management) إضافة موظفين جدد مع تحديد الأدوار والصلاحيات (فني – مشرف – إداري). متابعة المهام الموكلة لكل موظف. مراقبة الأداء ومستوى الإنجاز. د) إدارة الطلبات والصيانة (Work Orders) استقبال طلبات الصيانة الجديدة من العملاء. تخصيص الطلب لموظف أو أكثر. متابعة حالة كل طلب بشكل زمني حتى الإنجاز. هـ) إدارة قطع الغيار (Spare Parts Management) تسجيل قطع الغيار المتاحة في المخزن. تتبع الكميات الداخلة والخارجة. ربط القطع المستخدمة بكل سيارة وتكلفتها. و) التقارير (Reports) تقارير مالية (فواتير – إيرادات – مصروفات). تقارير تشغيلية (عدد السيارات – الوقت المستغرق لكل عملية). تقارير الموارد البشرية (أداء الموظفين). إمكانية التصدير إلى Excel أو PDF. ز) التنبيهات والإشعارات (Notifications) إشعارات بالإصلاحات المكتملة. إشعارات بقطع الغيار التي قاربت على النفاد. تنبيهات بمهام الموظفين اليومية. 3. البنية التحتية (Infrastructure) قاعدة بيانات مركزية مرتبطة بتطبيق العميل وتطبيق الموظفين. تأمين الدخول عبر نظام Authentication & Authorization. دعم متعدد اللغات (إنجليزية + فرنسية). تصميم Responsive ليعمل على مختلف الأجهزة (كمبيوتر – تابلت – موبايل). 4. المخرجات (Deliverables) لوحة تحكم ويب (KSB Garage Dashboard). ربط مباشر مع تطبيق العميل وتطبيق الموظفين. تقارير تفاعلية للإدارة. دليل استخدام (User Manual). تدريب فريق الإدارة على تشغيل النظام.
1. إدارة العملاء (Customer Management) إضافة وتعديل بيانات العملاء. ربط كل عميل بالسيارات المسجلة باسمه. عرض تاريخ الصيانة والإصلاح لكل عميل. 2. إدارة السيارات (Car Management) تسجيل السيارات الجديدة. متابعة حالة السيارة (قيد الفحص – تحت الإصلاح – جاهزة للتسليم). أرشفة عمليات الصيانة السابقة لكل سيارة. 3. إدارة الموظفين (Staff Management) إنشاء حسابات للموظفين مع تحديد الأدوار والصلاحيات (مدير – فني – مشرف). متابعة المهام اليومية لكل موظف. مراقبة الأداء ومستوى الإنجاز. 4. إدارة الطلبات (Work Orders) استقبال طلبات الصيانة الجديدة. توزيع المهام على الموظفين. متابعة حالة كل طلب لحظة بلحظة حتى الإنجاز. 5. إدارة قطع الغيار (Spare Parts) تسجيل وإدارة المخزون من قطع الغيار. تتبع الاستخدام لكل عملية إصلاح. تنبيه عند اقتراب نفاد المخزون. 6. إدارة الفواتير والتقارير (Billing & Reports) إنشاء فواتير مرتبطة بكل عملية إصلاح. متابعة الإيرادات والمصروفات. استخراج تقارير تشغيلية ومالية مفصلة. إمكانية تصدير التقارير (PDF / Excel). 7. التنبيهات والإشعارات (Notifications) إشعارات لحالة الطلبات الجديدة. تنبيهات بقطع الغيار الناقصة. إشعارات للمهام الموكلة للموظفين. 8. الإعدادات العامة (System Settings) إعداد النظام ليتوافق مع لغات مختلفة (الإنجليزية + الفرنسية). تخصيص صلاحيات الوصول للمستخدمين. التحكم في إعدادات النظام العامة.
بعد تنفيذ وتطوير لوحة التحكم KSB Garage Dashboard من قبل شركة دكتور كود للحلول الرقمية والبرمجيات، تحققت النتائج التالية: إدارة مركزية متكاملة لجميع العمليات داخل الكراج من مكان واحد. تسريع وتسهيل الإجراءات من استلام السيارة وحتى تسليمها للعميل. تحسين كفاءة الموظفين عبر متابعة المهام بدقة وتقليل الأخطاء. زيادة الشفافية مع العملاء من خلال ربط بياناتهم بالسيارات والصيانة. تقارير فورية وتفاعلية دعمت الإدارة في اتخاذ قرارات دقيقة وسريعة. بنية تحتية مرنة قابلة للتوسع لإضافة خدمات مستقبلية مثل الدفع الإلكتروني والحجز المسبق.
