قامت شركة دكتور كود للحلول الرقمية والبرمجيات بتطوير وتنفيذ نظام متكامل لإدارة الكراج (KSB) في دولة ساحل العاج ، وذلك بهدف رقمنة عمليات إصلاح وصيانة السيارات وتسهيل إدارة الورش بشكل احترافي.
تطبيق العميل (Customer App): تسجيل حساب جديد أو الدخول باستخدام بيانات (يوزر نيم وباسورد). عرض تفاصيل السيارة (البيانات الأساسية – رقم الشاسيه – الموديل – الحالة). متابعة حالة السيارة أثناء الصيانة أو الإصلاح (بانر زمني أو إشعارات). استقبال إشعارات (Notifications) بمراحل الإصلاح والصيانة المنجزة. استعراض فواتير وتكاليف الإصلاح. إمكانية طلب صيانة جديدة أو خدمة إضافية. تطبيق الموظف (Staff App): تسجيل دخول باستخدام يوزر نيم وباسورد خاص بالموظف. استلام طلبات الصيانة والإصلاح من العملاء. إدارة المهام اليومية (Task Management) وربطها بالسيارات. تحديث حالة السيارة (قيد الصيانة – جاري الإصلاح – منجز). إدخال تفاصيل قطع الغيار المستخدمة والتكلفة. رفع تقارير أو صور لمرحلة العمل على السيارة. 2. نظام الإدارة (Backoffice / Admin Panel) لوحة تحكم لإدارة العملاء والموظفين والسيارات. إدارة الصلاحيات (Roles & Permissions). متابعة العمليات اليومية داخل الكراج بشكل مركزي. تقارير دورية (تقارير مالية – تقارير أعمال – تقارير صيانة). نظام أرشفة إلكترونية لكل السيارات التي دخلت الكراج. 3. البنية التحتية والربط قاعدة بيانات مركزية لتخزين بيانات السيارات والعملاء والموظفين. تأمين الدخول باستخدام Authentication & Authorization. دعم لغتين (الفرنسية والإنجليزية) لتناسب طبيعة العمل في ساحل العاج. إمكانية التوسع مستقبلاً لإضافة وحدات جديدة (مثل الحجز أونلاين – الدفع الإلكتروني). 4. المخرجات النهائية (Deliverables) تطبيق موبايل للعميل (Android + iOS). تطبيق موبايل للموظف (Android + iOS). لوحة تحكم ويب لإدارة النظام. توثيق كامل للنظام (System Documentation). تدريب الموظفين على استخدام التطبيقات والنظام.
يتكون المشروع من تطبيقين رئيسيين وموقع الكتروني ولوحة تحكم : تطبيق العميل: يتيح للعميل تسجيل حساب (أو استلام اسم مستخدم وكلمة مرور مخصصين). يمكنه من متابعة حالة سيارته مباشرة من خلال التطبيق، سواء في مراحل الصيانة أو الإصلاح. يستقبل تنبيهات حول تقدم العمل والخدمات المنجزة على السيارة. تطبيق الموظف (الفني/الإداري): يتيح للموظفين تسجيل الدخول ببيانات اعتماد خاصة. يساعدهم على إدارة الطلبات اليومية الخاصة بالصيانة والإصلاح. يسجل كافة المهام والأنشطة المرتبطة بالسيارات داخل النظام لمتابعتها بشكل دقيق ومنظم. النظام تم تصميمه وتنفيذه بشكل متكامل بحيث يغطي دورة العمل داخل الكراج من لحظة استلام السيارة وحتى تسليمها للعميل، مع ضمان الشفافية و السهولة في المتابعة لكلا الطرفين (العميل والموظف).
